Методика проведения обследования бизнес-процессов компании

Оптимизация бизнес-процессов Корпоративные проекты Корпоративные проекты — это проектирование и непосредственное внедрение бизнес-решений, разработанных на базе программных продуктов 1С, одного из ведущего поставщика программного обеспечения, различного функционального, технологического и организационного масштаба по проектной технологии. Мы предлагаем полнофункциональные интегрированные бизнес-решения и берем на себя ответственность за реализацию уникальных проектов, требующих экспертных знаний и опыта в самых разных областях. Многолетний проектный опыт наших сотрудников, глубокое знание стандартов управленческих и информационных технологий, понимание тенденций развития позволяют нам предлагать клиентам наиболее эффективные решения. Сотрудники нашей компании имели честь работать с предприятиями ключевых отраслей экономики России по автоматизации на 1С газодобывающая промышленность, электроэнергетика, строительство, ресурсные предприятия, производство пищевых продуктов. Предлагаем вам ознакомиться с методологией внедрения бизнес-решений 1С, принятой в нашей компании. Данная методология предполагает решение следующих задач: Стандартизация и унификация бизнес-процессов учетной функции; Разработка единого решения для автоматизации бизнес-процессов; Создание и внедрение бизнес-решения 1С на базе единого решения; Осуществление технической поддержки пользователей в период промышленной эксплуатации. Основные принципы реализации проектов с использованием программных продуктов 1С Проект по внедрению Автоматизированной Системы на 1С далее Система реализуется с учетом следующих принципов: Система должна отвечать сформулированным требованиям Функционального заказчика, однако решение должно стремиться в максимальной степени быть основано на стандартных программных продуктах ЗАО"1С". Настройки типовых программных продуктов должны быть минимальны для обеспечения возможности последующей поддержки продукта типовыми средствами.

Системы автоматизации бизнес-процессов

Андрей Коптелов Существует множество инструментов описания бизнес-процессов компании, нужно только выбрать подходящий. Чем они отличаются друг от друга и как не ошибиться с выбором, рассказывается в этой статье. Внедрение процессного управления в компаниях, как правило, сопровождается определением ключевых бизнес-процессов и их последующим описанием, анализом и оптимизацией.

В бизнес-процессах участвует множество исполнителей от разных подразделений, создается множество документов, а главное присутствует сложная логика взаимодействия исполнителей между собой, что требует отображения процесса формате, удобном для восприятия и анализа. Текстовый формат описания бизнес-процесса Существует множество примеров регламентов бизнес-процессов, которые достигают сотни листов, однако, чем больше по объему такой документ, тем меньше шансов, что его прочтут, и тем более станут исполнять.

Нужен ли Вашей организации репозиторий бизнес-процессов Единого стандарта моделирования процессов нет;; Единого места для хранения схем.

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота.

Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное. Детальное моделирование выполняется на языке . Структурное моделирование. На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: Подготовленная модель должна быть согласованна архитекторами и ведущими программистами, подтверждая, что структура бизнес-процессов понятна. Детальное моделирование бизнес-процессов. Детальное моделирование ключевых бизнес-процессов выполняется в той же модели и должно отражать требуемую детализацию и должна обеспечить однозначное представление о деятельности организации.

Детальная модель бизнес-процесса должна включать: Модели должны быть согласованы с ведущими специалистами организации обладающими необходимыми знаниями. Процесс итерации согласование, внесение корректив и уточнений должен повторяться до момента полного подтверждения, что модель понятна и однозначно представляет детали бизнес-процессов.

Приложение 1.

Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам. Находите нужную функцию и информацию, не задумываясь — приложением одинаково удобно работать на компьютере, планшете и смартфоне. Сегментация Сегментируйте контактов и контрагентов для понимания структуры вашей клиентской базы.

Вы можете сгруппировать компании по отраслям и годовому обороту, отметить наиболее приоритетных клиентов или их категории как избранные для быстрого доступа к информации. В динамических группах, которые наполняются автоматически в зависимости от указанных параметров, вы сможете, к примеру, отобрать новые компании или тех клиентов, с которыми не контактировали больше месяца.

Citeck ECOS входит в Единый реестр Российских программ и баз данных сможете эффективно управлять бизнес-процессами и корпоративным.

Типичные проблемы бизнес-процессов Бытует мнение, что сложность регламентации и дальнейшей автоматизации бизнес-процессов зависит от величины компании, количества сотрудников и мощности производства. Но опыт показывает, что даже в небольших компаниях встречаются все те же самые затруднения, что и в крупных. Разберём, какие самые типичные проблемы бизнес-процесса приходится решать в рамках его первичного анализа, регламентации и формализации. Проблемы логики бизнес-процессов Первое, с чего нужно начать анализ бизнес-процессов — это их отделение друг от друга и выстраивание чёткой системы, где не будет дублирования или каких-то сфер деятельности, не охваченных никакими бизнес-процессами.

Когда компания разобралась с этим, полезно нарисовать подробную схему того, как проходит каждый процесс, и подумать над её улучшением и оптимизацией. Часто предприятие теряет ресурсы и время сотрудников по причине того, что существуют избыточные и повторяющиеся действия, которых можно было бы избежать. Например, фиксация в электронных документах на личных компьютерах сотрудников тех же данных, которые уже имеются в общей базе.

Это тратит время данных сотрудников и может заметно замедлять бизнес-процессы. Проблемы учёта бизнес-процессов Более типичные проблемы бизнес-процесса связаны с его учётом. Если на предприятии не выстроена система сбора информации и статистики, то с трудом можно предположить, чтобы цифровая трансформация бизнеса прошла успешно.

Маркетинговая платформа для управления идеальным путешествием клиента

Находите нужную функцию и информацию, не задумываясь — приложением одинаково удобно работать на компьютере, планшете и смартфоне. Благодаря контекстному выводу информации на экране всегда будут находиться только те данные, которые важны для текущей задачи, фокусируя вас на сути. Единая база контактов и контрагентов Создайте единую базу контактов и контрагентов вашей компании.

ELMA - система управления бизнес-процессами и электронным Дата государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ: я г. Официальный сайт оператора единого реестра российских программ.

Вслед за внешними бизнес-процессами такие внутренние процессы также необходимо идентифицировать и описать, так как без них невозможна реализация внешних бизнес-процессов. Следующие риски являются специфичными для внутренних процессов организации: Управление кадровыми ресурсами. Риски информационной безопасности неизбежно возникают при взаимодействии сотрудников и информационных систем. Следовательно, все сотрудники играют важную роль в состоянии дел с рисками в организации.

Эти риски должны учитываться при найме, обучении, поощрении, наказании, а также при увольнении или переводе на другую работу.

Система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов"Е1 Евфрат"

Система управления бизнес-процессами как часть корпоративного управления 15 марта Автор: Заруи Агаджанян Система управления бизнес-процессами как часть корпоративного управления Сегодня корпоративное управление заключается не только в организации деятельности Совета директоров Наблюдательного совета , , взаимоотношений между акционерами и соблюдением их прав, но и в эффективном взаимодействии его систем. Система управления бизнес-процессами СУБП обеспечивает комплексный подход к управлению деятельностью компании, позволяя стандартизировать не отдельные функции, а целые бизнес-процессы и распределив взаимодействие людей и подразделений.

На основании правильно построенной СУБП компания получает фундамент для непрерывного анализа и повышения эффективности деятельности. Рассмотрим подробнее три модели управления бизнес-процессами:

Анализ, описание, моделирование и поддержка в актуальном состоянии моделей бизнес-процессов компании;; Ведение единого реестра документов .

Разработка Единого реестра началась еще в апреле прошлого года. Главная цель этой работы - повышение информативности, исполнительской дисциплины, совершенствование и повышение эффективности бизнес-процессов, совершенствование нормативной базы предприятия. Кроме того, в информационной системе будет присутствовать информация аудиторских отчетов по результатам внутренних аудитов системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента, системы управления промышленной безопасностью и охраной труда, системы внутреннего аудита.

Исходя из этого, он может сопоставить данные и найти такое оптимальное решение, которое позволит точечно, с минимумом ресурсов закрывать сразу несколько проблем. Поскольку аналогов подобной системы, по крайней мере, в отечественной металлургической отрасли, нет, то разработку реестра и информационной системы приходилось осуществлять самостоятельно, исходя из накопленного опыта и понимания сути бизнес-процессов. Техническая реализация проекта была выполнена специалистами дирекции по информационным технологиям.

Система полностью интегрирована в единую корпоративную информационную систему ММК еще один уникальный проект, в реализации которого Магнитка является первопроходцем в отечественной металлургии. Информационная система и Единый реестр охватывают все подразделения и все бизнес-процессы Магнитогорского меткомбината. С вводом системы в промышленную эксплуатацию завершился полугодовой этап её создания, в настоящий момент идет процесс наполнения системы сведениями по бизнес-процессам, с тем, чтобы с сентября этого года система была доступна для ее полного применения.

ММК входит в число двадцати крупнейших сталелитейных компаний мира. Председатель совета директоров — Виктор Рашников. Расскажите о новости друзьям.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Скриншоты окна приложения, : Управление показателями Ключевые показатели эффективности Ключевые показатели эффективности или просто — система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических целей. Их использование дает организации возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации стратегии. позволяет производить контроль деловой активности сотрудников и компании в целом в реальном времени. Система : Система является удобным инструментом для решения руководителем тактических задач и ответа на вопросы:

учебно-методический комплекс «Реинжиниринг бизнес-процессов» Официальный сайт оператора единого реестра российских программ.

Логистика внутренняя Разработали легкий и практичный автоматизированный инструмент на базе 1С, предоставляющий возможность заказчикам управлять параметрами прибыли на стадии планирования сделки. Доработав 1С: Дополнительными бонусами к этому инструменту наши клиенты получили возможность систематизировать ценовой и номенклатурный хаос, вывести в контролируемое руководителями поле процесс подготовки ТКП, а также сформировать статистическую базу подготавливаемых менеджерами коммерческих предложений.

Дополнительным развитием механизма в дальнейшем мы обеспечили клиентам уникальную возможность прогнозирования ожидаемых поступлений и выбытий по каждой сделке. В настоящий момент инструмент используется управляющим менеджментом предприятий наших заказчиков для повышения точности прогнозирования финансового состояния предприятий. Созданный нами инструмент освобождает специалистов от рутинных операций расчета спецификаций оборудования, высвобождает значительное количество трудовых ресурсов, задействованных в процессах продаж.

Основные возможности механизма: Успешно реализовали срочный проект по организации деятельности финансового и ИТ направлений в головной компании многопрофильного холдинга, численностью 1,5 тыс. Вследствие особенностей управленческой политики в отношении персонала, владелец холдинга в один момент остается без команды наемного топ менеджмента по двум стратегическим направлениям, а также без всей инфраструктуры ИТ и ретроспективы финансовой отчетности. При этом остается с требованием налоговой инспекции урегулировать претензии по взаиморасчетам с бюджетом и с заблокированными расчетными счетами накануне погашения процентов по крупному кредиту в западный банк.

Руководитель направления по методологии процессного управления

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке При построении системы управления бизнес-процессами СУБП банки сталкиваются с двумя главными проблемами. При начале построения СУБП сложно получить поддержку и активное участие руководства и сотрудников банка. Поскольку СУБП затрагивает деятельность всего банка, то локальные разработки по инициативе нескольких человек практического результата не принесут.

Решение данной проблемы — это применение специальных методов внедрения изменений, которые детально рассмотрены в следующем разделе статьи. Через несколько лет после построения СУБП руководство и персонал банка теряет интерес к системе и вовлеченность в её работу.

На тему «Анализ бизнес-процессов компании ООО «Газпром Информ» ООО «Газпром информ» функционирует как единый центр.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала?

Рашников запустил на ММК информационную систему бизнес-процессов

Видео уроки Модель 0 бизнес-процессов с акцентом на персонал Моделирование и анализа бизнес-процессов являются одним из важнейших инструментов повышения эффективности бизнеса. Использование подобных методик имеет своей конечной целью реорганизацию бизнес-процессов и, как следствие, увеличение выручки, сокращение затрат, повышение качества продукции и т.

Использование программы освобождает сотрудника кадровой службы от рутинных операций, предотвращает ошибки в учете и обеспечивает требуемую полноту кадровой документации. Анализ информации обеспечивается аналитическими отчетами, которые позволяют выполнить анализ в разрезе персональных данных.

В числе ключевых задач данного направления – ведение Единого реестра бизнес-процессов ОАО «ММК», являющегося базисным.

В принципе, вендору всё понятно: Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы? Он ведь не Газпром какой и не концерн Калашников. Тут бы главные дела решить: Поэтому сегодня без нотаций, сложных схем и рекламных обзоров. Итак, вводные: Типичная организация процесса в компаниях любого уровня: На мысль об этой статье нас натолкнула собственная же статистика. Но нет. Это мало, это непонятно, это странно — иметь надёжный и простой инструмент и игнорировать его.

За проверкой гипотезы на самом деле, мы и так знаем ситуацию, но всё же идём в . Собственно, это всё, что нужно знать про интерес российского бизнеса к бизнес-процессам: Что такое бизнес-процессы? Бизнес-процессы — это цепочки действий и событий, которые происходят в компании и приводят к конечному результату.

Практические инструменты описания и регламентации бизнес-процессов